Politique d’expédition

Politique d'Expédition - À l'aize game

Adresse : A L'AIZE GAME, 49 RUE TRAVERSE 29200 BREST

SARL ENTGAMES (A L'AIZE GAME)
SIRET : 52411201800022

Article 1 – Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Article 2 – Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du transporteur sélectionné lors du passage de la commande. Nous estimons généralement :

  • France : 3 à 5 jours ouvrables.
  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables.
  • International : 8 à 12 jours ouvrables.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

Article 3 – Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de la commande et varient selon la destination et le poids du colis. Des options de livraison express peuvent être proposées à un coût supplémentaire.

Article 4 – Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Article 5 – Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à alaizegame@gmail.com pour que nous puissions vous assister. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des événements hors de notre contrôle (douanes, retards du transporteur, etc.).

Article 6 – Expédition internationale
Les commandes expédiées à l'international peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes d'importation. Ces frais sont à la charge du client.

Article 7 – Adresse de livraison incorrecte
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. En cas d'erreur, veuillez nous contacter immédiatement. Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, des frais de réexpédition pourront être appliqués.

Article 8 – Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous pour ouvrir une enquête avec le transporteur. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

Article 9 – Retours et remboursements
Veuillez consulter notre politique de remboursement pour les détails relatifs aux retours et remboursements.